سياسة الاسترجاع
شكراً لتسوقكم في CELL STORE! نحن هنا لضمان رضاكم الكامل عن منتجاتنا وخدماتنا الرقمية.
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، قد يكون هناك بعض القيود الخاصة بسياسة الاسترجاع. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع التالية بعناية لضمان تجربة تسوق سلسة ومريحة:
1. المنتجات الرقمية
الحسابات والألعاب: بمجرد استلامكم لبيانات الحسابات أو الأكواد الخاصة بالألعاب، لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بسبب طبيعة المنتجات الرقمية. لذا، يرجى التأكد من صحة جميع المعلومات قبل إتمام عملية الشراء.
خدمات تعزيز وسائل التواصل الاجتماعي: لا يمكن استرجاع أي خدمات تمت بالفعل لتطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يتم تنفيذ هذه الخدمات بشكل فوري.
2. المشاكل التقنية
إذا واجهتم أي مشاكل تقنية تتعلق بالمنتجات أو الخدمات الرقمية التي حصلتم عليها، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا في أسرع وقت ممكن. سنعمل على تقديم الدعم اللازم لحل أي مشكلة قد تواجهونها.
3. الإرجاع والاستبدال
- الإرجاع: نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية، لا نقوم بعملية الإرجاع أو الاستبدال بعد إتمام عملية الشراء.
- استثناءات: في حالات استثنائية، مثل تقديم منتج غير صحيح أو وجود خطأ من جانبنا، قد يتم تقييم الطلب بشكل فردي. يرجى التواصل معنا لتوضيح أي مشكلة قد تواجهونها.
4. التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الاسترجاع أو إذا كنتم بحاجة إلى دعم، لا تترددوا في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال المتاح على موقعنا. نحن هنا لمساعدتكم وتقديم الدعم اللازم.